Điều Khoản & Điều Kiện
78winb

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa:

• "78winb" hay "Nền tảng" là hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 78winb.net, bao gồm toàn bộ các sảnh chơi, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 78winb.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng 78winb để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư" là tổng giá trị VNĐ hiện có trong ví điện tử của tài khoản người dùng trên 78winb, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng hợp lệ.
• "Cược" hay "Lệnh cược" là hoạt động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao có trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" là các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do 78winb cấp cho thành viên theo điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần tối thiểu phải cược trước khi tiền thưởng đủ điều kiện rút ra khỏi nền tảng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 78winb, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tới thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt người khác.
• Hiểu và chấp nhận rằng cá cược mang bản chất may rủi và có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 78winb. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin tài chính. 78winb có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân — không được cho mượn, chuyển nhượng hay bán tài khoản.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Phải thông báo ngay cho 78winb khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 78winb có quyền đình chỉ tài khoản trong khi điều tra bất kỳ hành vi bất thường nào mà không cần lý do trước.

78winb hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng chuyển khoản qua các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền thường được xử lý tức thời.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) nếu được yêu cầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng đã đứng tên chính chủ người dùng.
• 78winb có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Không áp dụng phí rút tiền cho thành viên thường. Một số cấp độ VIP được hưởng ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Mọi lệnh cược được chấp nhận bởi hệ thống 78winb đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ trường hợp được quy định cụ thể. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm cho tính chính xác của lệnh cược đã đặt.

• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức của các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Kết quả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống Trình Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, 78winb có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc (cược trễ) sẽ bị hủy tự động và hoàn tiền cược.
• Giới hạn cược tối đa cho mỗi ván/trận được hiển thị trong giao diện trước khi đặt cược.

78winb cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được thông báo đầy đủ tại thời điểm phát hành.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 78winb có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước. Điều kiện vòng cược thông thường là 20x đến 40x giá trị thưởng.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc các phương thức gian lận khác sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• Chương trình VIP dựa trên tổng giá trị nạp tiền tích lũy và được điều chỉnh theo quyết định của 78winb.

78winb cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ người dùng duy trì hành vi chơi lành mạnh và kiểm soát được.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để hệ thống tự động tạm khóa sảnh chơi khi đạt ngưỡng.
• Thời gian ngừng chơi (Cool-off): Tạm thời khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Loại trừ bản thân (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm. Liên hệ hỗ trợ 78winb để kích hoạt.
• 78winb không chấp nhận người dùng đã đăng ký loại trừ bản thân quay lại chơi trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 78winb:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tận dụng lỗi hệ thống.
• Câu kết với người chơi khác (collusion) để trục lợi bất chính, đặc biệt trong các trò chơi đa người.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78winb cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cản trở hoặc can thiệp vào hệ thống, máy chủ hoặc hạ tầng kỹ thuật của 78winb.
• Sử dụng dịch vụ thay mặt cho người thứ ba không đủ điều kiện theo quy định.
• Đặt cược nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc khai thác sơ hở trong quy trình vòng cược.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong các điều cấm trên đây có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tất cả tiền thưởng, và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu hành vi cấu thành tội phạm.

78winb áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin và số dư của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp (2FA) và hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên 78winb (78winb không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Tất cả giao dịch tài chính được mã hóa và xử lý qua kênh bảo mật.
• Dữ liệu cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 78winb.
• 78winb không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78winb, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 78winb hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 78winb mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên miền, thương hiệu và logo 78winb được bảo hộ pháp lý — mọi vi phạm có thể bị truy cứu.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng vì mục đích cá nhân theo điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, 78winb không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — đây là rủi ro vốn có của hoạt động này.
• Sự cố kỹ thuật, mất điện, mất kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến tính khả dụng của dịch vụ.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không thuộc kiểm soát của 78winb.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

78winb cam kết duy trì tính sẵn sàng của dịch vụ ở mức cao nhất có thể, mục tiêu 99,5% thời gian hoạt động, và sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì định kỳ khi có thể.

Tài khoản có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 78winb. Số dư hợp lệ sẽ được rút về sau khi hoàn thành thủ tục.
• Do vi phạm điều khoản: 78winb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm Điều 8 hoặc các điều khoản liên quan.
• Do không hoạt động: Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp và có số dư bằng 0 có thể bị đóng tự động.
• Do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

78winb cam kết xử lý mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

• Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email [email protected], Zalo hoặc Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• 78winb cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
• Quyết định của 78winb sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin liên quan sẽ là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng.
• Các tranh chấp không thể giải quyết qua kênh nội bộ sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

78winb bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần lý do. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang này.

• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 78winb sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
• Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại đầu trang kèm ngày cập nhật lần cuối.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 78winb qua các kênh sau:

Các trang thông tin bổ sung liên quan: